Aprire un ticket al supporto Ikoula

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Ouvrirticket 01 vousnetespasco.png


 Prima di tutto si visita in loco https://extranet.ikoula.com et Clicca qui per connettersi
Ouvrirticket 02 identification.png


 Inserisci il tuo ikoula di conto del cliente e clicca su ' '. Login  ».
Ouvrirticket 03 acceuil.png


 Per accedere alla gestione biglietti clicca sul pulsante blu " '. TICKETING  ».
Ouvrirticket 04 ouvrir ticket.png


 Cliccate quindi su " '. APRIRE UN NUOVO TICKET  »
Ouvrirticket 05 choisir prestation.png


 È quindi possibile scegliere tra un problema riguardante uno dei vantaggi del correnti o un intero " '. Un altro  » problema.

Se si sceglie quest'ultimo tipo direttamente la natura del problema.

Ouvrirticket 06 choisir prestation2.png


 Se si sceglie " '. uno dei miei attuali benefici  »

Un elenco a discesa selezionare la disposizione pertinente.

Ouvrirticket 07 quel probleme.png


 Quindi scegliere il tipo di problema nell'elenco seguente : 
-OS 
-Rete 
-Aggiornare  
-Reimpostare 
-Risorse grafiche  
-Accesso KVM 
-SSH accesso  
-Accesso TS 
-Licenza Plesk  
-Interfaccia Plesk Plesk 
-Configurazione di Plesk  
-Interfaccia rete Extranet  
-Un altro
Ouvrirticket 08 description.png


 Infine ci basta inserire una descrizione e fare clic su " '. CREARE BIGLIETTO  »
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