Debug Client Windows

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Introduzione

Alcuni di questi test richiedono l'uso di " cmd.exe ", è un interprete di comandi presente su Windows indipendentemente dalla versione che state usando. Non fatevi scoraggiare dal suo design, il suo uso è semplice e permette di ottenere molte informazioni utili in caso di debugging per i nostri servizi.

Per darci un feedback vi invitiamo a copiare il contenuto restituito dai comandi o uno screenshot.

Per lanciare cmd.exe: simbolo di Windows + R poi inserire " cmd.exe "

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L'aspetto di cmd.exe è il seguente

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Corso

Ottenere informazioni sul sistema :

Per farlo, inserite il comando " systeminfo " in cmd.exe

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Test del ping

 Ping è il nome di un comando informatico usato per testare l'accessibilità di un'altra macchina attraverso una rete IP.

Per farlo, inserite il comando " ping " in cmd.exe seguito dal dominio (domain.fr) o dall'IP (8.8.8.8) che state usando.

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Test tracert

 Tracert permette di tracciare i percorsi che un pacchetto di dati (pacchetto IP) prenderà per andare dalla macchina locale a un'altra macchina collegata alla rete IP. 

Per farlo, inserite il comando " tracert " in cmd.exe seguito dal dominio (domain.fr) o dall'IP (8.8.8.8) che vi interessa.

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Test MTR

Test di rete che combina le funzioni delle utility tracert e ping. Per fare un test MTR è necessario scaricare WinMTR, in allegato il link per il download (non richiede installazione): http://winmtr.net/download-winmtr/

L'uso è semplice, dovete solo inserire nel campo host l'ip o il dominio essendo l'oggetto del test e premere su " start ", dopo aver lasciato correre qualche minuto (2 minuti almeno) fermate il test e cliccate su " Copy Text to clipboard " poi " incollateci " il risultato nella vostra posta di ritorno

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Conoscere il proprio IP pubblico

Per scoprire il vostro IP pubblico (WAN IP / Routable IP su Internet) andate su " my-ip.com " e fornite le informazioni nella casella rossa.

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Conclusione

I debug presentati sopra forniscono molte informazioni sul vostro ambiente di lavoro, il che permette al supporto tecnico di identificare e risolvere le vostre richieste più rapidamente.



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