Server fisico o vps windows inaccessibile: cosa fare?

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Introduzione

Il tuo server è inaccessibile, ti invitiamo a seguire questa pagina per verificare diverse cose.

Verifica da eseguire sul server fisico o sul server windows vps

Che tipo di server hai?

Il primo comando da testare è: ping @ Ipserver. Qualunque sia il tuo sistema operativo e il tipo di server. 

    ping 213.246.X.X


Se il server non risponde al ping

Riavvio del server windows VPS

  • Per i server fisici, hai la possibilità di richiedere un riavvio del tuo server seguendo questo kb: Come riavviare (riavviare) il mio server?
  • Per i server virtuali, è possibile avviare diverse azioni come (arresto, pausa, spegnimento) seguendo le schermate seguenti.
    sulla homepage del vostro extranet, clicca su " server virtuale"


Server virtuale

- Seleziona il tuo serveur


Selectiona serveur

- È possibile avviare le azioni (arresto, pausa, spegnimento) del server facendo clic sul pulsante "Interventi"


Funzionalità disponibile

Netboot

Puoi avviare un netboot, per sapere cos'è un netboot e per fare una richiesta, ti invitiamo a seguire questo kb: cos'è il netboot e come avviarlo?

  • Come parte di un server Linux, è possibile controllare il file di configurazione della rete con il comando: cat / etc / network / interfaces
  • Quindi controlla se il tuo file è simile a quello qui sotto.
    iface lo inet loopback
    auto lo

    auto eth0
       iface eth0 inet static
       address 109.238.X.X
       netmask 255.255.255.0
       broadcast 109.238.X.X
       network 109.238.X.X
       gateway 109.238.X.X
       dns-nameservers 213.X.X.X 213.X.X.X


Console virtuale

  • Per server fisici con accesso RAC integrato: accesso al tipo RV KVM
  • Per i server fisici che non dispongono dell'accesso RAC integrato: è possibile ordinare un KVM dall'Extranet per assumere il controllo del proprio server seguendo questo kb: Come ordinare un KVM per un server fisico
  • Per i server virtuali: esiste una console virtuale integrata (KVM) per connettersi al server utilizzando questo collegamento: Connessione alla console virtuale KVM

Se il vostro server risponde al ping

vps Windows

- Puoi provare a connetterti al tuo server tramite lo strumento "Connessione desktop remoto".

- Inserisci il tuo IP e un nome utente.

- Se la connessione non funziona, è possibile che il problema provenga dal firewall di Windows. Ti invitiamo ad accedere al tuo server tramite la console virtuale (vedi capitolo 1-3) e creare una regola che consenta il traffico TCP sulla porta 3389



Connessione desktop remoto


Server che esegue Linux

- Prova ad accedere come ssh sul tuo server con il comando: ssh UserName @ Ipserver -p Numero porta (22 per impostazione predefinita). - Esempio: ssh root@192.168.X.X -p 4622.


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